王文君博士為蕪湖市城管執(zhí)法人員開展“壓力與情緒管理”心理健康科普講座

為提升我市城管執(zhí)法人員的職業(yè)心理健康水平，幫助大家更好地應(yīng)對工作中的壓力與挑戰(zhàn)，2024年11月28日上午，安徽省心理咨詢師協(xié)會副理事長、秘書長王文君博士受邀開展了主題為“壓力與情緒管理”的心理健康專業(yè)培訓(xùn)，來自蕪湖市各縣區(qū)城管局和執(zhí)法大隊等單位的50余名代表參加了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)伊始，王文君博士深入剖析了情緒的內(nèi)涵。她指出，情緒不僅僅是身體的體驗，更是心理反應(yīng)的結(jié)合，是對外界刺激的主觀感受和評價。在城管執(zhí)法人員工作中，面對復(fù)雜多變的情境和沖突，良好的情緒管理顯得尤為重要。王博士強調(diào)，良好的情緒管理不僅有助于事情的順利處理，更能保護(hù)個人的身心健康，避免因情緒波動而影響到工作質(zhì)量和效率。

講座中，王文君博士詳細(xì)講解了情緒管理的核心原則——先處理情緒，再處理事情。她建議，在應(yīng)對城市管理沖突時，城管執(zhí)法人員可先梳理好自己的情緒，保持冷靜和理智，再著手處理事情。同時，王博士介紹了一系列實用的情緒管理技巧，幫助城管執(zhí)法人員在工作中更好地應(yīng)對壓力和沖突。

此外，講座還探討了人際溝通的重要性。王文君博士指出，有效的溝通需要確保信息被準(zhǔn)確理解和接收，而傾聽則是溝通的重要工具。城管執(zhí)法人員在工作中需要學(xué)會傾聽市民的意見和需求，理解他們的立場和感受，從而更好地為百姓提供服務(wù)。同時，城管執(zhí)法人員也需要學(xué)會表達(dá)自己的觀點和立場，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。

培訓(xùn)圓滿落幕之際，蕪湖市城市管理執(zhí)法局的相關(guān)負(fù)責(zé)人對王文君博士的精彩授課表示衷心感謝，參會人員也紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，大家對心理健康的重要性有了更為深刻的認(rèn)知，并習(xí)得了多項實用的自我調(diào)節(jié)技巧。

此次心理健康專業(yè)培訓(xùn)并非淺嘗輒止的科普性講座，而是專為城管執(zhí)法人員量身打造的深度課程，全方位聚焦于情緒管理和人際溝通藝術(shù)。希望能助力大家在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中穩(wěn)健前行，有效應(yīng)對各類挑戰(zhàn)。